Доставка пряжи
Задача: выкупить и доставить пряжу
для российских клиентов китайской компании
На нас вышел ведущий производитель пряжи с просьбой организовать выкуп товара и доставку для российских клиентов:
- Это был их первый клиент в России, и они искали надежного партнёра, которому можно доверять
- Ни компания, ни российские клиенты не имели подобного опыта, поэтому искали надежного партнера, который смог бы взять на себя организацию процесса «под ключ» - с момента размещения заказа до получения его клиентом в России
Организовали онлайн-встречу, где клиент смог напрямую пообщаться с производителем и решить все вопросы от выбора цветов, состава пряжи до нужного количества бобин. Это позволило сократить срок готовности заказ к отгрузке, исключить возможные ошибки, и, соответственно, повысить Return Rate производителя.
Организовали доставку до склада в Китае, еще раз проверили качество, нужные цвета и количество.
Предложили оптимальные маршруты по минимально возможной стоимости, доставили заказ в оговоренные сроки и даже помогли найти потерянную ранее посылку с образцами продукции.
